האתר www.bendacosmetics.co.il מציג ומשווק מוצרי שיער :
1.כללי:
א. האתר הינו זירת מכירות המעניקה שירות רכישה לגולשים ברשת האינטרנט
ב. תקנון האתר חל על כלל הגולשים באתר
ג. בעת שימוש באתר אנו רואים זאת כהסכמה לתנאי התקנון וקבלת התנאים בו.
ד. החברה תוכל לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה.
ה. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ותקף לגברים ונשים כאחד
2.שימוש באתר:
א רכישה או ייעוץ
ב קניה באתר מגיל 18 ו/או בליווי מבוגר מאשר וכשיר משפטית
ג.אישור המשתמש להימנע מפעולות הפרת תקנון
ד אין להשתמש בשם האתר בפרסום שיש בו לשון הרע
ה רכישה באתר תתבצע באמצעות טופס הזמנה מקוון
ו החברה תוכל לבצע שינויים בדפי המוצר מעת לעת ולשנות ולהוריד
פריטים שאזלו במלאי ובנוסף לשנות מחיר מוצר לפי שיקול דעתה
3.ביצוע הזמנה :
א.במידה ובוצעה עסקה והמוצר אינו במלאי רשאית החברה להודיע על ביטול העסקה
ותימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.
ב.במידה ובוצעה הזמנה והתשלום התקבל והמוצר שהוזמן אינו במלאי רשאית החברה לבטל את ההזמנה והחזר כספי מלא על סכום החיוב יוחזר ללקוח.
ג. פרטי ההזמנה שמורים במאגרי המידע של החברה .
ד.לאחר ביצוע ההזמנה ישלח למייל של המזמין אישור על ביצוע ההזמנה.
ה. במידה והלקוח הזמין מוצר ואינו קיים במלאי באותו הזמן החברה תחזיר לו את כספו בחזרה אם בוצע תשלום , החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים קיימים במלאי , אך תדאג לתת לכם מענה בעת הצורך.
ו. במידה והגיע מוצר פגום ללקוח החברה תשלח מוצר חדש ללקוח ותאסוף את המוצר הפגום ללא עלות נוספת
4. ביטול עסקה :
א. הלקוח רשאי לבטל עסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
ב. בעת ביטול עסקה לפני קבלת הפריט יזוכה הלקוח בהחזר כספי
ג.בעת ביטול עסקה לאחר קבלת הפריט חובת הלקוח ליצור קשר עם החברה בעת קבלת הפריט ולעדכן על ביטול העסקה ,הביטול יאושר במידה והמוצר אינו היה בשימוש
ד. במידה ופעולת אלא לא בוצעו ע"י הלקוח לא יהא הלקוח זכאי להחזר בגין דמי משלוח
ה. החזרת פריט –בתנאי שהאריזה נותרה סגורה,במקרה של החלקה לא ניתן להחזיר מחשש להחזרת מוצר מזויף.
5. אספקת מוצרים:
א. ישנם 3 אופציות לקבלת המוצרים, שליח עד הבית , צ'יטה שופס(משלוח מהיר לחנות הקרובה לביתך),איסוף עצמי.
ב. החברה אינה אחראית למחדלים של חברת המשלוחים
ג. איסוף עצמי בתיאום טלפוני מראש.
ד. החברה אינה אחראית על עיכובים במשלוחים שאינם בשליטתה
ה. לא תתאפשר אספקה בימי שישי , שבת , ערבי חג , חוה"מ וחג .
ו שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים,
צ'יטה שופס עד 5 ימי עסקים ,משלוח מהיר לחנות קרובה לביתך
שירות יעיל ומהיר (ישנם 900 חנויות בכל רחבי הארץ שמקושרות לשירות) כך שכל לקוח שמזמין חבילה באתר יכול להינות ממשלוח מהיר שבדרך כלל מגיע לחנות שנמצאת עד 3 רחובות מביתו.
6 אבטחה ופרטיות :
א. החברה נוקטת בכל אמצעי הזהירות הנתונים או הידועים לה , לשמור על סודיות המידע ופרטים אישיים של המשתמש
ב. אתר בנדה קוסמטיקס מאובטח כך שכל פרטי הלקוח שמורים ומאובטחים באמצעות פרוטוקול סחר אלקטרוני SSL
ג. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג'
ד. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה , סליקת כרטיס האשראי מתבצעת ע"י גורם חיצוני , אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מביצוע חדירה ופריצה למחשב וביצוע פעולות בלתי חוקיות ,לא תהא למשתמש טענה ,תביעה ו/או דרישה כלפי החברה
ה ניוזטיילר ישלח בהתאם להסכמת הלקוח
ו.פרטי המשתמש ימסרו לצד ג' רק במקרא של הליך משפטי
ז. החברה רשאית לשנות את המדיניות מעת לעת