תקנון האתר
האתר www.bendacosmetics.co.il מציע מגוון רחב של מוצרי שיער :
3.מידע כללי:
א. האתר הינו חנות וירטואלית המעניק שירות רכישה לקהל לקוחות ברשת האינטרנט
ב. תקנון האתר חל על משתמשים באתר
ג. תקנון זה מהווה הסכם בין המשתמש לחברה , בעת שימוש באתר אנו רואים זאת כהסכמה לתנאי התקנון וקבלת התנאים בו וכי לא תהא כל טענה , תביעה כנגד החברה , האתר ,וההנהלה מלבד טענות הקשורות להתחייבות החברה בהתאם לכללי ההשתתפות ותקנון החברה
ד. תקנון ותנאי השימוש נתונים לשינוי בכל עת לפי שיקול החברה
ה. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ותקף לגברים ונשים כאחד
4.ביצוע פעולות ושימוש באתר :
א. עיון וגלישה בתכנים
ב. ביצוע רכישה ו/אוו שירותי יעוץ
ז. קניה באתר רק מגיע 18 ו/אוו בליווי מבוגר מאשר וכשיר משפטית
ח. בביצוע פעולת קניה הנך מתחייב שמידע שנמסר אמין
5.אישור המשתמש להימנע מפעולות הפרת תקנון
5.1 סחר בגישה לתוכן האתר אלה רק באישור בכתב
5.2 פרסום שם האתר אוו מוצריו ללא אישור החברה
5.3 פריצה לאתר אוו ביצוע שינויים באתר
5.4 שימוש בשם האתר בפרסום שיש בו לשון הרע
5.5 אין להשתמש , להעתיק , לשכפל , למכור , להציג את תוכן האתר ללא אישור החברה
6.רכישת פריטים באתר
6.1 ביצוע רכישה באתר יבצע באמצעות טופס הזמנה
6.2 החברה רשאית לבצע שינוי בדפי המוצר מעת לעת לשנות ולהוריד
פריטים שאזלו במלאי ובנוסף לשנות מחיר מוצר לפי שיקול דעתה
6.3 התמונות באתר הם להמחשה בלבד .
6.4 תהליך הרכישה המשתמש יתבקש להזין פרטים כגון : שם , טלפון, כתובת , כתובת אימייל , מספר כרטיס אשראי ( על המשתמש להקפיד במסירת פרטים מדויקים).
7.ביצוע הזמנה
7.1 העברת נתונים כוזבים כולל פרטים אישיים ופרטי חברות אשראי הינה עברה
פלילית ע"י מוסר המידע
7.2בעת ביצוע ההזמנה תבצע החברה מול חברת האשראי את פרטי הלקוח לאישור ביצוע ההזמנה
7.3 במידה וחברת האשראי לא תאשר עסקה תשלח הודעה למשתמש
7.4 במידה ובוצע עסקה והמוצר אינו במלאי רשאית החברה להודיע על ביטול העסקה
ותימסר הודעה ללקוח לפי שיקול החברה . ובמקראה זה לא תאה ללקוח כל טענה
כלפי החברה
7.5 זכות החברה שמורה להגבלה בכמות הפריטים ומלאי מוצרים בכל הזמנה , במידה ובוצעה הזמנה והתשלום התקבל והמוצר שהוזמן אינו במלאי רשאית החברה לבטל את ההזמנה והחזר כספי מלא על סכום החיוב יוחזר ללקוח.
7.6 פרטי ההזמנה שמורים במאגרי המידע של החברה כמו כן ימסרו ללקוח טיפול בהזמנה ושליחת דואר אלקטרוני עד 48 שעות מעת ביצוע ההזמנה במידה והלקוח אינו קיבל מענה מתבקש ליצור קשר טלפוני לאישור ההזמנה
7.7 במידה והלקוח הזמין מוצר ואינו קיים במלאי באותו הזמן החברה תחזיר לו את כספו בחזרה אם בוצע תשלום , החברה אינה מתחייבת כי כל המוצרים קיימים במלאי , אך תדאג לתת לכם מענה בעת הצורך.
8. ביטול עסקת הרכישה
8.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
8.2 בעת ביטול עסקה לפני קבלת הפריט יזוכו הלקוח בהחזר כספי
8.3 בעת ביטול עסקה לאחר קבלת הפריט חובת הלקוח ליצור קשר עם החברה בעת קבלת הפריט ולעדכן ביטול העסקה יאושר במידה והמוצר אינו היה בשימוש
8.4 במידה ופעולת אלא לא בוצעו ע"י הלקוח לא יהא הלקוח זכאי להחזר בגין דמי משלוח
8.5 החזרת פריט –בתנאי שאריזתם לא נפתחה
8.6 החלפת פריט בפריט אחר שווה ערך יבצע ע"י שיקול החברה
9. אספקת מוצר
9.1 חברה תעניק אופציות משלוח שונות לבחירת הלקוח, שליח עד הבית , דואר רשום,איסוף עצמי.
9.2 החברה אינה אחראית לכל מעשה או מחדל של חברת השילוח
9.3 איסוף עצמי בתיאום טלפוני מראש.
9.4 החברה אינה אחראית על עיקובים במשלוח אינה בשליטתה ( תנאי מזג האוויר , כח עליון , )
9.5 לא תתאפשר אספקה בימי שישי , שבת , ערבי חג , חוה"מ וחג .
9.6 החברה תוכל לבצע שילוח מוצרים באותו היום רק להזמנות שהתקבלו עד השעה 16:00 ו/או לפי שיקול דעת החברה
9.7 שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים,דואר רשום לפי זמני אספקה דואר ישראל
10. אבטחה ופרטיות
א. החברה נוקטת בכל אמצעי הזהירות הנתונים או הידועים לה , לשמור על סודיות המידע ופרטים אישיים של המשתמש
ב. אתר בנדה קוסמטיקס מאובטח כך שכל פרטי הלקוח שמורים ומאובטחים באמצעות פרוטוקול סחר אלקטרוני SSL
ג. אין החברה תשתמש במידע לצד ג'
ד. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה , סליקת כרטיס האשראי מתבצעת ע"י גורם חיצוני , אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מביצוע חדירה ופריצה למחשב וביצוע פעולות בלתי חוקיות ,לא תהא למשתמש טענה ,תביעה ו/או דרישה כלפי החברה
ה. ניוזטיילר ישלח בהתאם להסכמת הלקוח
ו. פרטי המשתמש ימסרו לצד ג' רק במקרא של הליך משפטי
ז. החברה רשאית לשנות את המדיניות מעת לעת